הרשות הקימה מספר מרכזי סיוע ותמיכה לחברות המדווחות. להלן פרטים על דרכי ההתקשרות עימם.
הרשות מעמידה לרשות המדווחים במערכת מרכז תמיכה שמספרו 077-2200111.
במספר זה קיימות הפניות לגורמים השונים במערכת כגון: תמיכה טכנית, גורם מאשר, תמיכה משפטית ועוד.
מרכז התמיכה הטכנית פועל בימים א - ה בשעות 22:00 - 8:00 (מעבר לשעות הפעילות ניתן להשאיר פרטים במענה קולי ונציג תמיכה ייצור קשר).
בכל תקלה או בעיה בדווח, יש ליצור קשר עם התמיכה.
בנוסף, פועלת בתל-אביב לשכת שירות לדיווח בסיוע מדריך. פרטי ההתקשרות מפורטים להלן:
לשכת שרות ת"א
מיקום: רח' תוצרת הארץ 12 תל-אביב
טלפון 03-5661777
פקס 03-5601020
הלשכה פתוחה לקהל המדווחים בימים א-ה בשעות 8:00-18:00
מדריך למשתמש בנושא יצירת קבצי PDF: לחץ כאן
במידה ולא הצלחתם למצוא מענה באתר, ניתן לפנות בשאלות הבאות לכתובת: magna_administration@isa.gov.il
רישום ראשוני של חברה למגנא
רישום למערכת יעל
רישום למערכת הצבעות
רישום מורשה חתימה חדש
חידוש / הארכת טוקן
כיצד תשקיע נכון?לכסף שלכם מגיע יותר. ולכן, לפני שתחליטו – התייעצו, קראו, הבינו. רשות ניירות ערך מגישה לציבור המשקיעים מידע נרחב.